Estudios

BMKS SEG: Benchmarking de Satisfacción de Clientes del Sector Asegurador

¿Cómo perciben los clientes a su compañía de seguros? La respuesta está en nuestro benchmarking de satisfacción de clientes del sector asegurador.

bmks
seg

Desde 2018 posicionamos a las principales compañías aseguradoras que operan en el mercado español en términos de satisfacción y compromiso de sus clientes, para los ramos Hogar, Auto y Salud.

Establecemos así un marco de referencia común y benchmarking para la medición de la satisfacción y experiencia de los clientes. BMKS SEG es una potente herramienta que permite comparar los resultados de la compañía con los de otras empresas del sector.

24 compañías posicionadas.

18.000 clientes entrevistados.

3 ramos analizados.

Más de 40 atributos analizados.

Análisis por siniestralidad, ramo y perfil cliente.

STIGA VBenchmarking de Satisfacción de Clientes del Sector Asegurador

Gracias a BMKS SEG las aseguradoras pueden identificar su posicionamiento con respecto a los líderes en cada aspecto evaluado.

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Formamos parte de las principales asociaciones de Experiencia de Cliente, Calidad e Investigación de Mercados

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