Enriched Research

Equos CCB: Análisis de Calidad Objetiva Call Centers Bancarios

Análisis de Calidad Objetiva Call Centers Bancarios

¿Cómo es la calidad prestada en los servicios de banca telefónica?

equos
ccb

Desde el año 2000 en Stiga evaluamos, gracias a Equos CCB, el nivel de prestación de servicio en los Call Centers del Sector Financiero.

Equos CCB es el principal estudio multicliente sobre los Call Centers de las entidades financieras en España. Gracias a la técnica de mystery calling evaluamos la atención a clientes de más de 14 marcas financieras.

Stiga

3.000 llamadas analizadas.

STIGA BMKS FIN

200 variables.

STIGA Estudios CX

14 marcas posicionadas.

STIGA BMKS FIN

Serie histórica desde el año 2.000.

STIGA

Contacto

Stiga Barcelona

Barcelona

Av. del Carrilet, 243
08907 L’Hospitalet de Llobregat

bcn@stiga.es
+34 933 176 144

Stiga Madrid

Madrid

López de Hoyos, 141
28002 Madrid

mad@stiga.es
+34 913 005 119

¿Hablamos?

Stiga Barcelona

Barcelona

Av. del Carrilet, 243
08907 L’Hospitalet de Llobregat

bcn@stiga.es
+34 933 176 144

Stiga Madrid

Madrid

López de Hoyos, 141
28002 Madrid

mad@stiga.es
+34 913 005 119

¿Hablamos?

Estate al tanto de las tendencias sobre experiencia de cliente:

Formamos parte de las principales asociaciones de Experiencia de Cliente, Calidad e Investigación de Mercados

STIGA Logo

Estate al tanto de las tendencias sobre experiencia de cliente:

Formamos parte de las principales asociaciones de Experiencia de Cliente, Calidad e Investigación de Mercados

STIGA Logo