Enriched Research

ISCX: Índice Stiga de Experiencia de Cliente

Nuestro benchmark de experiencia de cliente es una potente herramienta para identificar las mejores prácticas y la percepción de los consumidores.


iscx

A través del ISCX preguntamos a los consumidores de forma continua sobre la imagen, precio, servicio, fidelidad y recomendación con sus proveedores de servicios. Mantenemos así un pulso constante de los niveles de experiencia de cliente.

Analizamos más de 13 sectores de actividad: Distribución-Alimentación, Distribución-Moda, Concesionarios de automóviles, Suministro de Agua, Suministro de Gas, Suministro Eléctrico, Telefonía móvil, Comida rápida…

Más de 40.000 opiniones anuales. 200 empresas analizadas

LÍDERES SECTORIALES ISCX ESPAÑA 2019

Sector

ISCX

Líder Sectorial

Distribución / Electrónica
27,0
Amazon
Transporte Alternativo
26,1
Cabify
Distribución / Moda
25,7
Amazon
Distribución / Alimentación
25,3
Mercadona
Televisión De Pago
23,4
Netflix
Concesionarios Automóviles
23,0
Toyota
Comida Rápida
20,9
KFC
Estaciones De Servicio
21,7
Alcampo
Telefonía Fija y Acceso a Internet
19,4
Movistar
Telefonía Móvil
18,7
Yoigo
Suministro de Gas
14,0
Iberdrola
Suministro Eléctrico
13,5
HolaLuz

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LÍDERES SECTORIALES ISCX ESPAÑA 2019
SECTOR
ISCX
LÍDER SECT.
Distribución / Electrónica
27,0
Amazon
Distribución / Moda
25,7
Amazon
Televisión De Pago
23,4
Netflix
Comida Rápida
20,9
KFC
Telefonía Fija y Acceso a Internet
19,4
Movistar
Suministro de Gas
14,0
Iberdrola
Transporte Alternativo
26,1
Cabify
Distribución / Alimentación
25,3
Mercadona
Concesionarios Automóviles
23,0
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bcn@stiga.es
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