Enriched Research
ISCX: Índice Stiga de Experiencia de Cliente
iscx
A través del ISCX preguntamos a los consumidores de forma continua sobre la imagen, precio, servicio, fidelidad y recomendación con sus proveedores de servicios. Mantenemos así un pulso constante de los niveles de experiencia de cliente.
Analizamos más de 13 sectores de actividad: Distribución-Alimentación, Distribución-Moda, Concesionarios de automóviles, Suministro de Agua, Suministro de Gas, Suministro Eléctrico, Telefonía móvil, Comida rápida…
Más de 40.000 opiniones anuales. 200 empresas analizadas
LÍDERES SECTORIALES ISCX ESPAÑA 2019
Sector
ISCX
Líder Sectorial
Distribución / Electrónica
38,2
Amazon
Distribución / Moda
36,8
Amazon
Comida Rápida
33,3
Taco Bell
Distribución / Alimentación
31,7
Mercadona
Televisión De Pago
31,5
Netflix
Transporte Alternativo
28,6
Uber
Concesionarios Automóviles
27,5
Mercedes-Benz
Estaciones de Servicio
26,2
Shell
Telefonía Fija y Acceso a Internet
23,1
R (Mundo R)
Telefonía Móvil
20,4
Yoigo
Suministro Eléctrico
19,6
HolaLuz
Suministro de Gas
15
Repsol
